Cómo Big Data puede ayudarlo a hacer maravillas en su negocio

Toda organización empresarial, pequeña o grande, necesita información y datos valiosos. Cuando se trata de comprender a su público objetivo y las preferencias de sus clientes, el big data juega un papel muy importante. Incluso le ayuda a anticipar sus necesidades. Los datos correctos deben presentarse de manera efectiva y analizarse adecuadamente. Puede ayudar a una organización empresarial a lograr varios objetivos.

En este artículo discutiremos en detalle los siguientes beneficios de Big Data en los negocios:

  • Diálogo con los consumidores
  • Re-desarrollar productos 
  • Realizar análisis de riesgo
  • Seguridad de datos
  • Crear nuevas fuentes de ingresos

¿Qué es Big Data en los negocios?

En términos simples, Big Data es una combinación de todos los procesos y herramientas relacionados con la utilización y gestión de grandes conjuntos de datos. El concepto Big Data nació de la necesidad de comprender tendencias, preferencias y patrones en la enorme base de datos que se genera cuando las personas interactúan con diferentes sistemas y entre sí. Con Big Data, las organizaciones comerciales pueden usar análisis y descubrir a los clientes más valiosos. También puede ayudar a las empresas a crear nuevas experiencias, servicios y productos.

Big Data: una nueva ventaja competitiva para las empresas

El uso de Big Data ha sido crucial para que muchas empresas líderes superen a la competencia. En muchas industrias, los nuevos participantes y los competidores establecidos utilizan estrategias basadas en datos para competir, capturar e innovar. De hecho, puede encontrar ejemplos del uso de Big Data en casi todos los sectores, desde TI hasta atención médica.

Cuando se trata de atención médica , los pioneros de los datos han estado analizando los resultados de los productos farmacéuticos. Las empresas se han centrado en descubrir los riesgos y beneficios que no estaban claros durante los ensayos clínicos iniciales. Big Data puede conducir a un mejor análisis de los ensayos y ayudar a predecir los resultados. Algunos de los primeros en adoptar el concepto han estado utilizando datos de los sensores integrados en varios productos, que van desde productos industriales hasta juguetes para niños. Esto ayuda a las empresas a determinar cómo se utilizan los productos en el mundo real. Con tal conocimiento, se vuelve más fácil crear nuevos servicios y diseñar productos futuros.

Según los expertos, Big Data puede crear muchas nuevas oportunidades de crecimiento. Incluso puede dar lugar a una nueva categoría de empresas, como las que analizan y agregan datos de la industria. La mayoría de estas empresas estarán en medio de grandes flujos de información sobre servicios y productos, proveedores y compradores, intenciones y preferencias de los consumidores, y más. Las empresas de todas las industrias deberían comenzar a desarrollar sus capacidades de Big Data de manera agresiva.

Además de la amplia escala de big data, la alta frecuencia y la naturaleza en tiempo real de los datos son cruciales. Por ejemplo, la capacidad de estimar métricas, incluida la lealtad del consumidor, se manejaba anteriormente de forma retrospectiva. Con Big Data, tales prácticas se están utilizando más ampliamente. Esto añade mucho al poder de la predicción. Del mismo modo, la alta frecuencia permite a las empresas probar teorías en tiempo real.

Además de estos beneficios generales, Big Data ayuda a una organización empresarial de muchas maneras diferentes. Actualmente, Big Data se utiliza tanto en el sector público como en el privado. En la siguiente sección de la publicación, discutimos los beneficios más importantes de Big Data en los negocios.

 

Diálogo con los Consumidores

En estos días, los consumidores son inteligentes y entienden sus prioridades. Antes de realizar una compra, los consumidores miran a su alrededor y comparan diferentes opciones. Incluso hablan con las empresas a través de los canales de las redes sociales y exigen un trato especial. De hecho, la mayoría de los clientes quieren que se les agradezca por comprar productos de una empresa. Big Data permite a una organización comercial perfilar a dichos clientes de una manera de gran alcance. Esto permite que una empresa participe en una conversación individual en tiempo real con los consumidores. En tiempos competitivos difíciles, esto no es un lujo. Necesitas tratar a los clientes como ellos quieren. Un buen ejemplo es el de un cliente que ingresa a un banco. Cuando un cliente entra en el establecimiento, el dependiente puede utilizar Big Data para consultar su perfil en tiempo real. El empleado puede conocer las preferencias y los deseos del cliente. Esto le permite aconsejar productos y servicios relevantes para el cliente. Big Data también juega un papel importante en la integración de las esferas de compras físicas y digitales. Un minorista en línea puede sugerir fácilmente una oferta en el operador de telefonía móvil. Esto se puede hacer sobre la base de un consumidor inclinado hacia un mayor uso de las redes sociales.

Volver a desarrollar productos

Big Data es una de las mejores formas de recopilar y utilizar comentarios. Le ayuda a comprender cómo los clientes perciben sus servicios y productos. Por lo tanto, puede realizar los cambios necesarios y volver a desarrollar sus productos. Cuando analiza el texto no estructurado de las redes sociales, le permite descubrir comentarios generales de sus clientes. Incluso puede desintegrar los comentarios en varias ubicaciones geográficas y grupos demográficos.

Además de esto, Big Data le permite probar numerosas variaciones de diseños asistidos por computadora de alta gama en segundos. Por ejemplo, puede recopilar información sobre los plazos de entrega, los costos que afectan los materiales, el rendimiento y más. Le permite aumentar la productividad y la eficiencia de varios procesos de producción.

Realizar análisis de riesgos

El éxito depende de muchos factores diferentes. No se trata solo de cómo diriges la empresa. Los factores económicos y sociales juegan un papel importante para determinar sus logros. Dado que Big Data conduce al análisis predictivo, le permite analizar y escanear fuentes de redes sociales e informes de periódicos. Por lo tanto, puede mantenerse permanentemente actualizado sobre las últimas tendencias y desarrollos de la industria.

Seguridad de datos

Las herramientas de Big Data le permiten mapear todo el panorama de datos en toda la empresa. Esto le permite analizar todo tipo de amenazas internas. Con esta información, puede mantener segura la información confidencial. Se protege de manera adecuada y se almacena de acuerdo con los requisitos reglamentarios. Debido a esto, la mayoría de las industrias se han centrado en Big Data para garantizar la seguridad y protección de los datos. Es incluso más importante en organizaciones que manejan información financiera, información de tarjetas de crédito y débito y otras prácticas similares.

Crear nuevas fuentes de ingresos

Los grandes datos le brindan información a partir del análisis del mercado y los consumidores. Sin embargo, estos datos no solo son valiosos para usted sino también para otras partes. Puede vender los datos de tendencias no personalizados a grandes industrias que operan en el mismo sector.

No hay duda de que Big Data seguirá desempeñando un papel importante en muchas industrias diferentes en todo el mundo. Definitivamente puede hacer maravillas para una organización empresarial. Para obtener más beneficios, es importante capacitar a sus empleados sobre la gestión de Big Data. Con una adecuada gestión del Big Data, su negocio será más productivo y eficiente.

10 Beneficios de Contratar Servicios de Consultoría de Negocios

Los servicios de consultoría empresarial se han convertido en una parte importante de nuestra cultura empresarial. Un consultor es una persona que brinda exhortación magistral, y las organizaciones han llegado a creer en las administraciones de asesores comerciales en ocasiones cuando se requiere una aptitud especializada o un punto de vista externo.  Esto ha permitido a las organizaciones reservar tiempo y dinero, así como aumentar la seriedad y la habilidad demostrable.

¿Cuáles son los beneficios de contratar a un consultor?

Un Consultor de Negocios puede brindar experiencia y un ojo objetivo para transformar su negocio. 

Diferentes consultores tienen  especialización en áreas particulares, que incluyen estrategia y gestión,  operaciones, recursos humanos, finanzas, oportunidades de financiación, TI y ventas  y marketing. En este blog encontrarás ¿Cuáles son los beneficios de contratar a un consultor?

1. Centrarse en las capacidades empresariales básicas

Independientemente del negocio o la industria en la que se encuentre, los representantes se desempeñan de manera excelente cuando se concentran en sus habilidades principales.

Los instructores, especialistas, asesores legales, administradores de oficina y prácticamente todos los representantes restantes son los más rentables que se ocupan de lo que se destacan.

La tarea decepcionante y divertida de intentar clasificar la información puede ser muy frustrante.

La tecnología tiene una innegable posibilidad de gasto.

Al contratar un servicio de consultoría de negocios de TI, sus representantes pueden enfocar su experiencia en el trabajo de su centro e incrementar su principal preocupación. 

2. Ayuda de expertos: beneficios de contratar a un consultor

Contar con servicios de consultoría empresarial puede ser increíble cuando necesita solucionar el problema de inmediato. A veces, no tiene una persona interna que pueda hacer los impuestos para su negocio, pero siempre puede contratar un servicio de consultoría comercial por ese motivo específico, y también le costará sus gastos regulares. Puede ser un punto de inflexión para su negocio si está siendo guiado por un maestro de la industria. El servicio de Consultor de Negocios puede brindar sentimientos genuinos de serenidad y mejorar la probabilidad de logro. Uno de los principales beneficios de contratar a un consultor es que obtiene consejos genuinos de un experto de la industria.

3. Opinión de expertos para tareas comerciales

La innovación puede ser un procedimiento perturbador en los negocios, siempre es necesario contratar a un consultor de negocios.

Algo se ha hecho en un camino particular durante bastante tiempo, no significa que no sea posible de manera más competente y poderosa.

Un especialista en consultoría de negocios puede dar otro punto de vista basado en su experiencia apoyando una variedad de mejores prácticas empresariales y de la industria.

Y ayude a su asociación a incrementar el desarrollo y mejorar la competencia general

4. Rentable

La estimación de los expertos funciona bien más allá de la disminución del gasto de sus metodologías de eficacia.

Pagar la compensación, los beneficios, el espacio de trabajo y los costos restantes de un representante de tiempo completo puede ser costoso.

Contratar a un consultor de negocios para empleados regulares para manejar un tema específico dentro de un período determinado, que tiene en cuenta una utilización más práctica y competente del tiempo. 

5. Expande tu negocio

Expandir su negocio nunca ha sido más generalizado y conveniente que en la actualidad.

Un especialista en consultoría empresarial que tenga experiencia práctica en la dirección deseada puede dirigir una evaluación de su organización para reconocer posibles debilidades.

Además, construya convenciones de información y ayude a construir un acuerdo de recuperación de calamidades.

También pueden preparar a sus representantes sobre el método más competente para distinguir dificultades u otras situaciones potenciales.

6. Mejorar la rentabilidad y la eficacia

Los servicios de consultoría empresarial son especialistas en nuevos avances y sus puestos están sujetos a ayudar a las organizaciones a encontrar mejores enfoques para expandir la rentabilidad y la eficiencia.

La innovación comercial que logra estos objetivos va desde trabajadores de registros, bases de datos focales, escenarios portátiles y muchos otros.

Para comprender las ventajas de estas innovaciones, deben organizarse, ejecutarse correctamente. 

7. Experiencia y habilidad

Distinguir los pasos de las medidas de su negocio que destruyen la competencia requiere conocimientos de proyectos anteriores con perspectivas lógicas. Algunos de los principales beneficios de los servicios de asesoramiento comercial es que pueden sugerir una respuesta que se adapte mejor a su negocio. Ellos saben cómo ejecutar el arreglo, de qué errores deben mantener una distancia estratégica y pueden preparar a su grupo sobre la mejor manera de utilizar mejor la nueva aplicación. Este es el único enfoque ideal para garantizar que su empresa se ejecute sin problemas, se siga a tiempo y su organización obtenga los mejores servicios de consultoría.

8. Admisión a una mayor amplitud de información

En el negocio, las economías de escala le brindan un beneficio, pero las altas obstrucciones de la sección impiden que las empresas privadas se beneficien. También es útil en el mundo competitivo. Los servicios de consultoría empresarial pueden mantener a los mejores especialistas en el personal, ya que los transmiten entre varios registros. Como una empresa independiente que contrata a un asesor, accede a la mejor aptitud absoluta sin someterse a largo plazo, como emplear a un representante a tiempo completo. En este modelo, incluso las empresas privadas pueden aprovechar las economías de escala y obtener las ventajas de la mejor exhortación absoluta, ya que el maestro se comparte entre varias organizaciones.

9. Atraer y retener trabajadores

Los representantes deben hacer aquello para lo que fueron contratados.

Las organizaciones más modestas que se están volviendo más rápidas, en general, les dan a sus representantes más «gorras para usar» y deberes a largo plazo.

Es un modelo soportable de vez en cuando como lo es un tenedor de libros, contratado para ser responsable de su contabilidad y no para resolver problemas de administración de sistemas.

Con frecuencia conduce a representantes problemáticos y marcos diseñados de manera ineficaz que resultan en tiempo personal y baja efectividad. 

10. Personalización en los negocios

Uno de los otros beneficios de los servicios de consultoría es que no ofrecen un arreglo único para todos. Su valor radica en conocer el negocio y los objetivos de cada cliente, y adaptar la orientación y el asesoramiento metodológico a las dificultades particulares que enfrenta el negocio.

Esta personalización implica que las respuestas de un experto son significativamente más poderosas que las administraciones de advertencia no exclusivas. Por ejemplo, un asesor de adjudicación de administración puede elegir programas de financiamiento para los cuales su empresa está inequívocamente calificada y tiene las mejores posibilidades de éxito.

A pesar de las ventajas de los servicios de consultoría empresarial, algunos empresarios pueden tener cuidado al recurrir a ellos.

¿Por qué es importante el Business Intelligence?

Vivimos en la era de la progresión tecnológica. Los avances digitales han revolucionado por completo nuestra vida cotidiana, y uno de los mayores impactos se ha sentido en el mundo de los negocios. Las empresas ahora tienen acceso a herramientas y estrategias basadas en datos que les permiten aprender más que nunca sobre sus clientes y sobre sí mismas, pero no todos las aprovechan. Hoy vamos a desglosar Business Intelligence y por qué es crucial para el éxito y la longevidad de su organización.

¿Qué es la inteligencia empresarial (Business Intelligence)?

Antes de saltar a la importancia, primero debemos entender Business Intelligence y cómo se aplica a las iniciativas estratégicas de su empresa. El término Business Intelligence (BI) se refiere a las tecnologías, aplicaciones, estrategias y prácticas utilizadas para recopilar, analizar, integrar y presentar información comercial pertinente. El propósito completo de Business Intelligence es apoyar y facilitar mejores decisiones comerciales. BI permite a las organizaciones acceder a información que es crítica para el éxito de múltiples áreas, incluidas ventas, finanzas, marketing y una multitud de otras áreas y departamentos. El aprovechamiento efectivo de BI potenciará su negocio con más datos procesables, proporcionará grandes conocimientos sobre las tendencias de la industria y facilitará un modelo de toma de decisiones más estratégicamente orientado.

Para ilustrar BI en acción, aquí hay algunos ejemplos específicos departamentales de conocimientos y beneficios que pueden derivarse de su adopción y aplicación:

  • Recursos humanos: RR.HH. puede beneficiarse enormemente de la implementación de Business Intelligence mediante el análisis de la productividad de los empleados, el seguimiento de la compensación y la nómina, y la percepción de la satisfacción de los empleados.
  • Finanzas : Business Intelligence puede ayudar a los departamentos de finanzas al proporcionar información invaluable y profunda sobre los datos financieros. La aplicación de BI también puede ayudar a realizar un seguimiento de los presupuestos trimestrales y anuales, identificar posibles áreas problemáticas antes de que causen impactos negativos y mejorar la salud empresarial y la estabilidad financiera de la organización en general.
  • Ventas : Business Intelligence puede ayudar a la fuerza de ventas de su empresa al proporcionar visualizaciones del ciclo de ventas, análisis detallados de tasas de conversión, así como análisis de ingresos totales. BI puede ayudar a su equipo de ventas a identificar lo que está funcionando, así como los puntos de falla, lo que puede resultar en un rendimiento de ventas significativamente mejorado.
  • Marketing : BI brinda al departamento de marketing una forma conveniente de ver todas las campañas actuales y pasadas, el rendimiento y las tendencias de esas campañas, un desglose del costo por cliente potencial y el retorno de la inversión, análisis de tráfico del sitio, así como una multitud de otras piezas procesables de información.
  • Liderazgo ejecutivo : simple y llanamente, Business Intelligence permite a las organizaciones reducir costos mejorando la eficiencia y la productividad, mejorando las ventas y revelando oportunidades para la mejora continua. Business Intelligence permite a los miembros del Liderazgo Ejecutivo medir más fácilmente el pulso de la organización eliminando las áreas grises y eliminando la necesidad de jugar a las adivinanzas sobre cómo le está yendo a la empresa.

¿Por qué es importante la inteligencia de negocios?

Ahora ya sabes qué es Business Intelligence, de qué es capaz, pero la pregunta sigue en pie; ¿Por qué Business Intelligence es tan importante para las organizaciones modernas? Las principales razones para invertir en una estrategia y un sistema de BI sólidos son:

  • Obtenga nuevos conocimientos de los clientes : una de las razones principales por las que las empresas están invirtiendo su tiempo, dinero y esfuerzos en Business Intelligence es porque les brinda una mayor capacidad para observar y analizar las tendencias actuales de compra de los clientes. Una vez que utilice BI para comprender lo que compran sus consumidores y el motivo de compra, puede usar esta información para crear productos y mejoras de productos para satisfacer sus expectativas y necesidades y, como resultado, mejorar los resultados de su organización.
  • Visibilidad mejorada : las organizaciones con inteligencia comercial tienen un mejor control sobre sus procesos y procedimientos operativos estándar, ya que la visibilidad de estas funciones se ve mejorada por un sistema de BI. Los días de hojear cientos de páginas de informes anuales para evaluar el desempeño quedaron atrás. Business Intelligence ilumina todas las áreas de su organización, lo ayuda a identificar fácilmente áreas de mejora y le permite estar preparado en lugar de reactivo.
  • Información procesable : un sistema eficaz de Business Intelligence sirve como medio para identificar patrones y tendencias organizacionales clave. Un sistema de BI también le permite comprender las implicaciones de varios procesos y cambios organizacionales, lo que le permite tomar decisiones informadas y actuar en consecuencia.
  • Mejoras en la eficiencia : los sistemas de BI ayudan a mejorar la eficiencia organizacional, lo que en consecuencia aumenta la productividad y puede aumentar potencialmente los ingresos. Los sistemas de Business Intelligence permiten a las empresas compartir información vital entre departamentos con facilidad, lo que ahorra tiempo en la generación de informes, la extracción y la interpretación de datos. Hacer que el intercambio de información sea más fácil y eficiente permite a las organizaciones eliminar roles y deberes redundantes, lo que permite a los empleados concentrarse en su trabajo en lugar de concentrarse en el procesamiento de datos.
  • Perspectiva de ventas : los equipos de ventas y marketing desean realizar un seguimiento de sus clientes, y la mayoría utiliza la aplicación de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para hacerlo. Los CRM están diseñados para manejar todas las interacciones con los clientes. Debido a que albergan todas las comunicaciones e interacciones con los clientes, hay una gran cantidad de datos e información que se pueden interpretar y utilizar para iniciativas estratégicas. Los sistemas de BI ayudan a las organizaciones con todo, desde la identificación de nuevos clientes, el seguimiento y la retención de los existentes y la prestación de servicios de posventa.
  • Datos en tiempo real : cuando los ejecutivos y los responsables de la toma de decisiones tienen que esperar a que varios departamentos compilen los informes, los datos son propensos a errores humanos y corren el riesgo de quedar obsoletos incluso antes de que se envíen para su revisión. Los sistemas de BI brindan a los usuarios acceso a los datos en tiempo real a través de varios medios, incluidas hojas de cálculo, paneles visuales y correos electrónicos programados. Se pueden asimilar, interpretar y distribuir grandes cantidades de forma rápida y precisa al aprovechar las herramientas de Business Intelligence.
  • Ventaja competitiva : además de todos estos grandes beneficios, Business Intelligence puede ayudarlo a obtener información sobre lo que están haciendo sus competidores, lo que le permite a su organización tomar decisiones informadas y planificar proyectos futuros.

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En resumen, BI hace posible combinar datos de múltiples fuentes, analizar la información en un formato digerido y luego difundir la información a las partes interesadas relevantes. Esto permite a las empresas ver el panorama general y tomar decisiones comerciales inteligentes. Siempre existen riesgos inherentes cuando se trata de tomar cualquier decisión empresarial, pero esos riesgos no son tan importantes ni preocupantes cuando se implementa una solución de BI eficaz y confiable. Las organizaciones con inteligencia comercial pueden avanzar en un clima cada vez más impulsado por los datos con la confianza de saber que están preparadas para cualquier desafío que surja.

El equipo de Vinkles está aquí para mejorar la eficiencia de su organización aprovechando sus datos existentes. Le proporcionaremos las herramientas que su empresa necesita para transformar datos complejos, desorganizados y confusos en información clara y procesable. Esto ayuda a acelerar sus procesos de toma de decisiones y garantiza que todas sus decisiones comerciales estén informadas y respaldadas con datos confiables, ¡y en gran cantidad! Póngase en contacto con el equipo de Vinkles hoy para ver cómo podemos mejorar su negocio!

16 pasos esenciales a seguir al automatizar sus procesos comerciales

La automatización puede hacer que muchos procesos comerciales sean más rápidos y simples, pero implementarla es un proceso detallado con pasos esenciales que no deben omitirse. Además de revisar cuidadosamente los segmentos de su flujo de trabajo para identificar cuáles son los mejores candidatos para la automatización, los líderes deben estar preparados para mapear procesos, realinear las tareas de los miembros del equipo y más.

Para realmente darse cuenta de los beneficios de tiempo, dinero y eficiencia de la automatización, es esencial hacer un trabajo preliminar cuidadoso de antemano. A continuación, 16 expertos en tecnología del Consejo de Tecnología de Forbes analizan los pasos que los líderes no pueden permitirse omitir cuando aprovechan la automatización.

1. Asegúrese de que el proceso aún sea necesario. 

El primer paso de la automatización siempre debe ser detenerse y preguntar si el proceso aún es necesario para comenzar. Alinee usted y su equipo con el impulsor original del proceso. A menudo, los procesos y las rutinas comerciales se vuelven obsoletos y continúan incluso cuando ya no se necesitan. La consolidación y la reducción son requisitos previos clave para cualquier proyecto de automatización. -Jesse Kinser , LifeOmic

2. Asegúrese de que el proceso manual funcione bien.

Establezca el éxito con el flujo de trabajo manualmente antes de automatizarlo. Si un proceso manual funciona bien, entonces es un gran candidato para ser automatizado. Si el proceso manual no funciona o no existe, entonces automatizarlo puede resultar en un retrabajo innecesario. He observado que si se implementa un proceso automático antes de que se demuestre que un proceso manual funciona, es probable que requiera mejoras o reemplazo. – Caroline Wong , Cobalt.io

3. Trabaje hacia atrás desde la meta.

Primero, encuentre la mejor práctica para el segmento que desea automatizar. Esto significa mirar más allá de lo que hace hoy en su organización y encontrar la mejor manera. Indique el objetivo, luego trabaje a partir de eso en lugar de automatizar los pasos manuales que ocurren hoy. Por ejemplo, digamos que quiero configurar un registro maestro de proveedores completo y preciso en menos de un día. ¿Qué se requiere en términos de pasos y aprobadores? ¿Sería mejor comprar o construir? – Akhilesh Agarwal , analista de Apex

4. Definir lo que se supone que debe hacer el proceso.

Asegúrese de comenzar con las salidas. Cada proceso de flujo de trabajo tiene cinco elementos: entradas, proceso, salidas, controles y mecanismos. Lo más valioso y lo más importante para hacerlo bien son los resultados, ya que esto es lo que necesita el electorado. Así que haga su primer paso definiendo lo que se necesita del proceso. Esto asegura la fidelidad de cada proceso de flujo de trabajo conectado. -Alan Dillman , marketing de Marbaloo

5. Documente cómo se realiza actualmente el trabajo.

Comprenda profundamente el flujo de trabajo que está automatizando incluso antes de comenzar. Documente cada paso tal como se hace realmente. Observa de cerca tanto el camino feliz como las excepciones. No confíe en los pasos autoinformados: se pierde el «conocimiento supuesto» que solo descubre más tarde cuando la automatización no funciona según lo previsto. La documentación detallada y el acuerdo por adelantado ahorran mucho dolor más adelante. -Jennifer Smith, Scribe

6. Desarrolle un plan claro que tenga en cuenta las interdependencias.

Comenzar con un mapa de procesos que detalle cada paso crítico del flujo de trabajo es esencial; esto incluye su interdependencia cuando se trata de toda la cadena de valor. Si no lo hace, se perderá mejoras comerciales de gran valor. Muchas veces, los proyectos de automatización terminan afectando solo una pequeña capacidad o subproceso con una ventaja incremental. -Naveen Poonian , iBASEt

7. Definir indicadores de desempeño.

Recomendaría a las empresas que automatizan el flujo de trabajo para centrarse en definir indicadores de rendimiento. Establecer parámetros racionales al principio establecerá el tono para una implementación más consciente alineada con las mejoras esperadas. Estos indicadores continuarán evolucionando una vez que los procesos estén activos y los usuarios comerciales brinden retroalimentación. Esto aumenta la productividad, ya que los usuarios de su negocio se involucran más de cerca. – Praveen Talapan Manikoth , Soluciones de Consultoría de Opus

8. Considere las necesidades de todos los miembros del equipo.

Muchas veces, cuando las organizaciones implementan una transformación digital o buscan automatizar un proceso de flujo de trabajo, solo consideran una parte de los grupos internos de partes interesadas al decidir sobre la solución, sin considerar cómo afectará a otros departamentos, socios externos, clientes, contratistas o servicio de campo. trabajadores La automatización debe satisfacer las necesidades de los trabajadores en todos los niveles. -Vikram Takru , KloudGin

9. Identifique y controle sus puntos ciegos.

Como resultado de la pandemia, vimos una mayor automatización, lo que les dio a las empresas una mayor capacidad para responder a los cambios en tiempo real en la demanda del mercado. Para una automatización exitosa, las empresas deben identificar y monitorear sus puntos ciegos, lo que les permite impulsar la productividad y la visibilidad en todo su flujo de trabajo, así como mitigar las vulnerabilidades imprevistas que surgen al transformar los flujos de trabajo. – John Vicente , Stratus Technologies, Inc.

10. No automatice las ineficiencias existentes.

El mayor y más frecuente error aquí es automatizar los residuos. Esto sucede cuando automatiza demasiado pronto, antes de optimizar el proceso, por lo tanto, «congela» el flujo de trabajo ineficiente y dificulta su mejora en el futuro. Pregúntele a los miembros de su equipo que interactúan con ese trabajo, comenzando con los clientes de ese entregable. Por lo general, tienen soluciones para mejorarlo cuando se les da la oportunidad. -Errette Dunn , Rever

11. Aproveche el registro y los registros de auditoría.

Los registros y registros de auditoría son muy importantes. La automatización de los flujos de trabajo, especialmente en múltiples nubes, confunde y exacerba el problema de encontrar de dónde provienen los datos y dónde terminaron. Los registros y registros de auditoría son componentes esenciales y, a menudo, se pasan por alto. Si se dejan de lado, es muy difícil obtener todos los beneficios de la automatización. – Borya Shakhnovich , airSlate

12. Asegúrese de que su equipo tenga las habilidades necesarias.

Las empresas que adoptan herramientas y estrategias de automatización sin pensar primero en sus humanos están destinadas al fracaso. Si las personas responsables de administrar la IA y la automatización no tienen el conjunto de habilidades para mantener estas herramientas por sí mismas, se verán abrumadas en lugar de empoderadas. Las soluciones sin código o de código bajo que replican flujos de trabajo complejos basados en juicios aseguran una adopción exitosa de la automatización primero. -Mike Murchison , Ada

13. Considere posibles problemas éticos.

Sea muy consciente de cualquier problema ético asociado con el proceso de automatización, especialmente cuando se trata de sistemas que afectan a las personas. Por ejemplo, la automatización en el mundo de los recursos humanos puede brindar enormes beneficios, pero debe implementarse con cuidado para garantizar la transparencia y la equidad, y para evitar la sistematización del sesgo del pasado. Sí, puede haber grandes recompensas, pero también se requiere una responsabilidad corporativa significativa. – Geoff Webb , resuelto

14. Pruebe varios CRM.

Elegir un buen software de gestión de relaciones con los clientes es importante cuando se trata de automatizar las rutinas de ventas y cualquier tipo de punto de contacto con el cliente. Probar varios productos, probarlos con un equipo y pulir tantos detalles como sea posible antes de la implementación completa es fundamental. -Nick Chandi , ForwardAI.com Inc.

15. Saber cómo evolucionará el negocio tras el cambio.

Sin duda, uno de los pasos que más se pasa por alto es saber capitalizar el cambio. Por ejemplo, puede automatizar la integración de datos, y esto ahorrará tiempo y le brindará un acceso más rápido a los datos. Pero la pregunta es, ¿qué vas a hacer con ese tiempo y esos datos? Si no planea hacer evolucionar su negocio después del cambio, entonces no está maximizando el impacto del cambio. – Alexander Igelsböck , Adveridad

16. Pregúntese cómo podrían verse afectados sus clientes.

La automatización es una herramienta poderosa para optimizar la experiencia del cliente, pero las empresas también deben preguntarse dónde necesitan el toque humano para que los clientes tengan éxito. ¿Tu cliente necesitará cambiar la forma en que opera, usar diferentes métricas para rastrear el éxito o interactuar con sus propios clientes de una manera diferente? Si es así, la automatización por sí sola no hará que su producto tenga éxito. -Anneka Gupta , LiveRamp